Käyttöehdot
Luomalla pelitilin tai käyttämällä Casoola-sivustoa hyväksyt nämä yleiset ehdot. Casoola on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille pelaajille, joilla on asuinmaansa lainsäädännön mukaan laillinen oikeus pelata rahapelejä verkossa. Kehotamme kaikkia pelaajiamme noudattamaan vastuullisen pelaamisen periaatteita.
Pelitili ja vahvistaminen
Sivustolla on sallittu vain yksi pelitili henkilöä, taloutta, IP-osoitetta ja jaettua laitetta kohden. Meillä on lakisääteinen velvollisuus vahvistaa henkilöllisyytesi, ikäsi ja varojesi alkuperä (KYC-prosessi) ennen nostojen käsittelyä. Vahvistusprosessin laiminlyönti tai virheellisten tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja varojen pidättämiseen.
Talletukset ja nostot
Kaikki talletukset, panokset ja kotiutukset käsitellään euroina (€). Minimitalletukset ja maksimisummat ilmoitetaan kassan yhteydessä valitun maksutavan mukaan. Sovellamme vakiomuotoisia nostorajoja; suuret kotiutukset (esim. yli 10 000,00 €) voidaan maksaa erissä lisätarkistusten jälkeen. Nosto on tehtävä samalla menetelmällä, jolla alkuperäinen talletus on suoritettu.
Bonusehdot ja ilmaiskierrokset
Kaikkiin kampanjoihin, kuten tervetuliaistarjouksiin, sovelletaan tarjouskohtaisia kierrätysvaatimuksia, pelikohtaisia painotuksia sekä maksimipanosta koskevia sääntöjä. Bonusten väärinkäyttö, kuten arbitraasipelaaminen tai pelimekaniikkojen hyödyntäminen sääntöjen vastaisesti, johtaa bonusvarojen ja niillä saatujen voittojen välittömään mitätöimiseen.
Valitukset ja reilu peli
Mahdolliset riitatilanteet tulee ensisijaisesti selvittää asiakaspalvelumme kautta. Ratkaisemattomat valitukset voidaan siirtää ulkopuolisen sovittelun (ADR) tai asianomaisen lisensointiviranomaisen (kuten MGA) käsiteltäväksi. Casoola sitoutuu noudattamaan reilun pelin standardeja ja käyttämään sertifioituja satunnaisulukugeneraattoreita (RNG).
Vastuullinen pelaaminen
Tarjoamme työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletusrajoja ja mahdollisuuden sulkea tili määräajaksi tai pysyvästi. Mikäli koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, ota yhteyttä Peluuri-palveluun.
Päivitetty viimeksi: 23.6.2026.