Casoola-tilin sulkeminen: Näin se toimii
Casoola on sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen. Jos tarvitset tauon tai haluat sulkea tilisi, löydät kaikki vaihtoehdot ja vaiheittaisen oppaan täältä.
On monia syitä, miksi pelaaja saattaa haluta sulkea kasinotilinsä: haluat pitää tauon, pelaaminen ei tunnu enää mukavalta tai olet yksinkertaisesti menettänyt mielenkiintosi. Olipa syy mikä tahansa, Casoola tekee prosessista suoraviivaisen.
Voit valita tilapäisen pelitauon ja pysyvän itse-eksluusion välillä. Ennen tilin sulkemista lue tämä sivu huolellisesti ja harkitse, mikä vaihtoehto sopii parhaiten tilanteeseesi.
Vaihtoehtosi
Tilapäinen tauko
Tarvitsetko vain lyhyen tauon? Laita tilisi tauolle valitsemallesi ajanjaksolle:
- • 24 tuntia
- • 7 päivää
- • 30 päivää
- • Jopa 6 viikkoa
Tilisi aktivoituu automaattisesti valitun ajanjakson päätyttyä.
Itse-eksluusio
Pidempi tai pysyvä peliestos:
- • 6 kuukautta
- • 1 vuosi
- • Pysyvä (ei voida perua)
Et enää saa markkinointiviestejä etkä voi kirjautua sisään. Voit myös asettaa itsesi peliestoon kaikille lisensoiduille sivustoille suomalaisten tukipalveluiden kautta.
Miten sulkea Casoola-tili
Tilin asetukset
Kirjaudu sisään, mene osioon "Oma tili" → "Vastuullinen pelaaminen" ja valitse haluamasi estovaihtoehto.
Live-chat
Avaa live-chat ja kerro asiakaspalvelulle, että haluat sulkea tilisi. Pyyntö käsitellään välittömästi.
Sähköposti
Lähetä sähköpostia otsikolla "Tilin sulkeminen" ja liitä mukaan tilitietosi asiakaspalveluumme.
Mitä tapahtuu saldoilleni?
Ennen tilin sulkemista on muutama asia, jotka on hyvä tiedostaa:
- •Kotiuta kaikki olemassa olevat varat ennen tilin sulkemista
- •Aktiiviset bonukset ja ilmaiskierrokset menetetään tilin sulkemisen yhteydessä
- •Avoimet vedot ratkaistaan ennen kuin tili estetään
- •Asiakaspalvelu on valmiina auttamaan kaikissa keskeneräisissä rahansiirroissa
Apua peliongelmiin
Jos tunnet, että pelaaminen vaikuttaa negatiivisesti elämääsi, et ole yksin. Ammattimaiset tukijärjestöt ovat käytettävissäsi maksutta:
Peluuri
0800 100 101 (maksuton auttava puhelin)
Pelirajat'on
www.pelirajaton.fi
Begambleaware
www.begambleaware.org
Vaihtoehtoja tilin sulkemiselle
Ennen kuin suljet Casoola-tilisi pysyvästi, harkitse näitä vaihtoehtoja, jotka auttavat hallitsemaan pelaamistasi:
- •Aseta talletusrajat: Rajoita päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuksiasi.
- •Aktivoi istuntomuistutukset: Casoola voi muistuttaa sinua automaattisesti, kun olet pelannut tietyn ajan.
- •Aseta tappiorajat: Määritä suurin summa, jonka voit hävitä päivässä, viikossa tai kuukaudessa.
- •Kieltäydy markkinoinnista: Voit poistaa kaikki kampanjaviestit käytöstä tilisi asetuksista.
Kaikki nämä vaihtoehdot löytyvät valikosta "Oma tili" → "Vastuullinen pelaaminen".
Mitä tapahtuu sulkemisen jälkeen?
Casoola-tilin sulkemisen jälkeen:
Tilapäisen tauon jälkeen
Tilisi aktivoituu automaattisesti valitun ajan jälkeen. Saldosi, VIP-tatusi ja pelihistoriasi säilyvät.
Pysyvän sulkemisen jälkeen
Tilisi suljetaan lopullisesti. Jäljellä oleva saldo siirretään viimeisimmälle maksutavallesi. Kaikki bonukset ja ilmaiskierrokset menetetään.
Molemmissa tapauksissa henkilötietojasi säilytetään tietosuojalainsäädännön mukaisesti (vähintään 5 vuotta). Lue lisää tietosuojaselosteestamme.
Usein kysytyt kysymykset tilin sulkemisesta
Pelaamisen tulisi aina olla viihdettä. Pelaa vain rahalla, joka sinulla on varaa hävitä. Jos sinulla on kysyttävää, Casoolan asiakaspalvelu on tavoitettavissa 24/7. Casoola toimii MGA-lisenssin alaisuudessa. 18+. Pelaa vastuullisesti.
Haluatko jatkaa pelaamista? Tutustu osioihin Kampanjat tai palaa etusivulle.