Personvernerklæring

Casoola Norge behandler personopplysninger i henhold til EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Denne erklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler dem, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke rettigheter du har.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Identitet (navn, fødselsdato, statsborgerskap) for å bekrefte alder og hindre svindel.
• Kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer, adresse) for kommunikasjon og KYC.
• Betalingsdata (delvis kortnummer, transaksjons-ID) for å gjennomføre innskudd og uttak.
• Spillehistorikk og kontoaktivitet for ansvarlig spill, regulatorisk rapportering og personlig tilpasning.
• Tekniske data (IP-adresse, enhet, nettleser) for sikkerhet og feilsøking.

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler data for å oppfylle kontrakten med deg som spiller, for å overholde juridiske forpliktelser (KYC, anti-hvitvasking, ansvarlig spill), basert på legitime interesser (svindelforebygging, sikkerhet) og — der det kreves — basert på ditt samtykke (markedsføring, ikke-essensielle informasjonskapsler).

Lagringstid

KYC- og transaksjonsdata oppbevares i minst fem år etter at kontoforholdet er avsluttet, i tråd med anti-hvitvaskingsregelverket. Markedsføringsdata slettes når du trekker tilbake samtykket, og senest etter tre års inaktivitet.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, samt rett til å motsette deg behandling. Send forespørselen til privacy@casoola.com. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.

Ansvarlig spill

Kun for 18+. Trenger du noen å snakke med, ring Hjelpelinjen 800 800 40 — gratis og anonymt.