Vilkår og betingelser

1. Aksept av vilkår

Ved å registrere en spillekonto eller benytte deg av tjenestene hos Casoola, bekrefter du at du er fylt 18 år, at du har juridisk kapasitet til å inngå en bindende avtale, og at du aksepterer disse vilkårene i sin helhet. Bruk av nettstedet skjer på eget ansvar i henhold til gjeldende norsk lovgivning.

2. Konto og verifisering (KYC)

Hver spiller har kun tillatelse til å opprette én personlig konto. Du er forpliktet til å oppgi korrekte personopplysninger, inkludert fullt navn, fødselsdato og folkeregistrert adresse. Før ditt første uttak må du gjennomføre en KYC-verifisering (Know Your Customer) ved å sende inn gyldig legitimasjon og adressebevis. Casoola forbeholder seg retten til å kreve oppdaterte dokumenter ved mistanke om svindel eller hvitvasking.

3. Innskudd og uttak

Minste tillatte innskudd er 100 kr per transaksjon. Uttak behandles normalt innen 24 timer etter godkjent verifisering. Standard maksimalgrense for uttak er 50 000 kr per uke, men dette kan justeres for medlemmer av vårt VIP-program. Av sikkerhetshensyn må uttak sendes tilbake til samme betalingsmetode som ble benyttet ved innskudd, med mindre dette ikke er teknisk mulig.

4. Bonuser og gratisspinn

Standard velkomsttilbud og bonuser har et omsetningskrav på 35 ganger bonusbeløpet, med mindre annet er spesifisert. Maksimal tillatt innsats når du spiller med en aktiv bonus er 50 kr per spinn/spillrunde. Ethvert forsøk på misbruk av bonuser, inkludert bruk av lav-risiko-strategier eller opprettelse av flere kontoer for å utnytte tilbud, vil føre til at bonusen og alle tilhørende gevinster blir konfiskert.

5. Ansvarlig spill

Vi er dedikert til ansvarlig spill. Du har tilgang til verktøy for å sette personlige grenser for innskudd, tap og øktvarighet. Du kan også velge selvekskludering for en bestemt periode eller permanent. Dersom du føler at du mister kontrollen over spillingen din, anbefaler vi at du kontakterHjelpelinjenpå telefon 800 800 40.

6. Lovvalg og tvisteløsning

Casoola opererer under en lisens utstedt av spillmyndighetene i Curaçao. Eventuelle klager må først rettes skriftlig til vår kundeservice. Dersom en minnelig løsning ikke oppnås, kan saken eskaleres til lisensutstederen. Vennligst merk at Lotteritilsynet i Norge ikke har direkte myndighet over utenlandske operatører, og spill hos slike aktører skjer i samsvar med internasjonale lisensregler.

7. Endringer i vilkårene

Casoola forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Ved vesentlige endringer vil spillere bli varslet via e-post eller ved neste pålogging. Fortsatt bruk av tjenesten etter slike endringer anses som aksept av de nye vilkårene.